Desde este formulario solo podrás solicitar el cambio de aquellos dispositivos que se hayan roto durante el transporte y entrega del mismo.

Si tu dispositivo tiene algún otro tipo de defecto de fabricación, ponte en contacto con nosotros llamando al 1470 (si eres cliente residencial) ó 1471 (si eres cliente de empresas).

Durante el proceso de reclamación te vamos a solicitar que nos adjuntes imágenes del dispositivo. Es importante que las fotos las realices en horizontal, que no se vean oscuras o borrosas y que sean en formato jpg, .jpge o .png.